FAQ – Foire aux questions

Pour acheter un produit

Comment commander un produit ?
Facile, il suffit de remplir le formulaire de contact.

Ensuite, quelqu’un prendra contact avec vous pour les modalités de paiement et de livraison.

Quand est-ce que je dois payer le produit que j'achète ?
Pour faciliter la transaction et éviter d’avoir trop de paperasse, chaque produit est payable d’avance par virement bancaire ou à la livraison, en fonction du cas.

Merci de bien vouloir remplir le formulaire de contact.

Ensuite, quelqu’un prendra contact avec vous pour les modalités de paiement et de livraison.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour l’instant, il est possible de régler une facture par virement bancaire ou en liquide à la livraison, en fonction du cas.

Merci de bien vouloir remplir le formulaire de contact.

Ensuite, quelqu’un prendra contact avec vous pour les modalités de paiement et de livraison.

Pour gérer un compte en ligne

Pourquoi et comment créer un compte ?
Sur le site internet, créer un compte vous permet de laisser des commentaires sur les articles du blog.

En dehors du site, créer un compte vous permet d’accélérer certaines procédures. Par exemple, lors d’une prise de rendez-vous par téléphone, vous n’aurez ainsi pas à redonner vos coordonnées que vous aurez pris soin de garder à jour sur le site.

Merci de bien vouloir vous rendre sur la page d’inscription et choisir le type de compte que vous souhaitez créer.

Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Après avoir créé un compte, merci de bien vouloir vous rendre sur la page de connexion et entrez vos identifiants.

En cas d’oubli de votre mot de passe, merci de bien vouloir vous rendre sur la page permettant de retrouver un mot de passe oublié et de suivre les instructions à l’écran.

Comment puis-je modifier mon compte ?
En dehors du site, créer un compte vous permet d’accélérer certaines procédures. Par exemple, lors d’une prise de rendez-vous par téléphone, vous n’aurez ainsi pas à redonner vos coordonnées que vous aurez pris soin de garder à jour sur le site.

Après avoir créé un compte, vous pouvez donc à tout moment modifier vos informations de contact sur la page d’édition du compte.

Comment puis-je supprimer mon compte ?
A tout moment, vous pouvez facilement supprimer votre compte et toutes les données qui s’y rapportent.

Pour cela, merci de bien vouloir vous connecter à votre compte, puis de vous rendre sur la page de suppression de compte et de suivre les instructions à l’écran.

Pour simplifier les interventions

Comment puis-je contacter mon technicien informatique ?

Pour faciliter la communication entre nous, merci de bien vouloir remplir le formulaire de contact. C’est la méthode la plus simple vous permettant de détailler le sujet de la discussion.

Vous pouvez également sélectionner l’un des autres moyens de contact figurant en bas de chaque page du site internet: e-mail, téléphone, WhatsApp.

En dernier recours, vous pouvez même accéder au lien menant vers ma page Linkedin et situé en haut de chaque page du site internet.

Quel que soit le moyen de communication choisi, quelqu’un vous répondra dans les plus brefs délais !